Aider vos employés à mieux gérer leur productivité, c'est plus qu'une question d'efficacité. C'est aussi un engagement dans l'amélioration de leur qualité de vie au travail. C'est une façon de les aider à diminuer leur stress tout en s'accomplissant.
Que désirez-vous leur offrir cette année pour qu'ils deviennent à la fois plus zen et efficace? Voici mes suggestions de thèmes pour faire de votre prochain événement corporatif un succès aussi utile que divertissant...
Santé et prévention
«Ceux qui pensent qu'ils n'ont pas le temps pour l'exercice physique devront tôt ou tard trouver du temps pour être malades.» - Édward Stanley
Démystifiez comment adopter des habitudes santé qui durent pour arriver enfin à manger mieux, bouger plus et stresser moins.
Saviez-vous que, selon Santé Canada, un employé actif est 12 % plus productif qu’un employé sédentaire et qu’éliminer un seul facteur de risque à la santé d’un travailleur augmente la productivité au travail de 9 % ? Cette présentation vous invite à choisir trois actions quotidiennes pour améliorer votre alimentation, votre mise en forme et votre santé psychologique. Découvrez comment rendre vos habitudes santé plus adhésives !
Introduction : Pourquoi avons-nous tant de difficultés à tenir nos résolutions santé ?
Manger mieux : Top-10 actions que je peux poser aujourd’hui pour adopter une alimentation santé.
Bouger plus : Top-10 actions que je peux poser aujourd’hui pour investir dans ma mise en forme.
Être mieux : Top-10 actions que je peux poser aujourd’hui pour ma santé psychologique.
Conclusion : Pour aller jusqu’au bout
Les facteurs qui augmentent de 80 % mes chances d’adopter mes habitudes santé.
Quelques faits méconnus qui peuvent changer l’impact du stress sur votre santé et mon top 10 des habitudes clés pour déstresser.
Le rythme de notre époque suscite une véritable épidémie de stress. Le stress détériore la communication et alimente l’agressivité et l’insomnie, il favorise la dépression, dégrade le système immunitaire, il diminue la productivité en plus d’être l’une des causes majeures d’absentéisme au travail. Avec humour et passion, cette présentation démystifie ce qu’est le stress et comment mieux le gérer. Elle fournit des stratégies éprouvées pour prévenir les dommages que celui-ci peut causer sur votre santé et votre qualité de vie.
Introduction. Connaissez-vous le stress, vraiment ? Démystifiez le stress et son fonctionnement.
Quel est l’impact de mes perceptions sur mon stress, sur ma santé et ma productivité ?
Comment entretenir des relations fortes peut-il aller jusqu’à prolonger mon espérance de vie ?
Quelles sont les saines habitudes de vie les plus efficaces pour mieux gérer le stress et la pression ?
Conclusion : le top 10 des habitudes clés pour déstresser. À quelle action vous engagez-vous ?
Introduction : Quel est le lien entre attention et accident ? Il suffit d’un instant de distraction…
Le stress affecte le fonctionnement de votre cerveau et vous met à risque, comment s’en protéger ?
Quels sont les risques associés à trop pousser la machine et comment rendre sa pause plus ressourçante ?
Quel est l’impact sur votre productivité et sur vos risques d’accident dans le fait de diviser votre attention en de multiples tâches à la fois ?
3 facteurs qui affectent votre vigilance et augmentent vos risques d’accident et les phénomènes méconnus qui influencent ceux-ci.
Peu d’entre nous connaissent le rôle crucial que joue notre capacité d’attention sur nos risques d’accident, sur notre productivité et même sur notre processus de vieillissement ! Quels sont les indices à repérer qui vous indiquent que vous êtes davantage à risque ? Comment réagir ? Dans cette présentation, découvrez 3 facteurs qui viennent affecter votre vigilance et comment mettre les chances de votre côté pour mieux vous protéger.
Introduction — moins de stress et plus de bonheur, une formule gagnante pour votre succès et votre santé.
Que savez-vous du stress ? Percevoir celui-ci comme votre allié pouvait bien sauver votre vie.
Que savez-vous du bonheur ? Mieux comprendre ses mécanismes pour apprendre à le développer.
À l’action ! 5 habitudes accessibles à tous et démontrées scientifiquement comme pouvant augmenter votre niveau de bonheur, votre santé et votre productivité de façon durable.
Des stratégies efficaces et méconnues pour diminuer le stress et améliorer votre satisfaction, votre santé et votre productivité.
Tout le monde gagne à connaître les faits surprenants révélés dans cette présentation qui s’inspire des plus récentes découvertes scientifiques pour présenter d’une façon positive, accessible et divertissante : comment votre vision du stress peut transformer son impact sur votre santé, comment plus de bonheur entraîne plus de productivité et de succès et quoi faire pour augmenter son niveau de bonheur de façon durable.
Gestion du temps
"La clé n'est pas d'utiliser son temps,
mais de l'investir."
- Stephen R. Covey
3 systèmes essentiels pour reprendre contrôle de votre horaire et pour arrêter enfin le cycle des urgences.
Est-ce que votre liste de tâches ne fait qu’allonger malgré vos efforts ? Avez-vous plus de rendez-vous, de réunions et de projets que peut en contenir une semaine ? Vous sentez-vous parfois dépassé ? N’attendez pas d’être au bout du rouleau ! Grâce à cette présentation, implantez de façon simple et durable les 3 piliers fondamentaux d’une gestion du temps efficace et les meilleures pratiques pour optimiser votre productivité.
Introduction : les bénéfices de votre productivité. Pourquoi faire l’effort d’apprendre à mieux gérer votre temps ?
Premier pilier : votre liste de tâches efficace. Comment la gérer d’une façon qui soit adaptée au rythme effréné des technologies modernes ?
Deuxième pilier : votre horaire équilibré. Comment planifier vos activités de façon à optimiser votre énergie et à diminuer votre stress ?
Troisième pilier : vos routines de gestion du temps. Quelles habitudes me permettront de maintenir à long terme mon système de gestion du temps ?
Les meilleures pratiques pour gérer courriels, appels et interruptions au travail.
Toute interruption perturbe la concentration, diminue votre productivité et augmente votre stress. Apprendre à composer avec les distractions et les imprévus est donc essentiel pour réaliser votre travail plus efficacement. Dans cette présentation, je vous partage mes secrets d’experte en productivité afin de mieux gérer vos appels, vos courriels et vos rencontres, sans pertes de temps !
Introduction : Où sont vos fuites et pertes de temps ? L’impact sur votre productivité des distractions et des imprévus ?
Mes astuces pour mieux gérer vos courriels. Comment rédiger, filtrer et gérer vos courriels pour éviter d’être encombré par ceux-ci ?
Mes astuces pour mieux gérer vos appels
Comment gagner du temps et limiter l’impact négatif du téléphone sur votre productivité ?
Mes astuces pour mieux gérer vos rencontres
Les visites imprévues sont parfois agréables, mais d’autres fois nuisibles. Comment les départager ?
Service à la clientèle
"La clé pour réduire la déloyauté des clients est de réduire l'effort que ceux-ci doivent fournir." - Matthew Dixon, The effortless experience
Au-delà de la simple transaction, comment créer une expérience qui donnera le goût à mon client de revenir et de parler en bien de nous ?
Près de 3 clients sur 4 qui quittent votre entreprise accusent le mauvais service comme étant la cause principale de leur départ. Comment éviter ce problème qui peut aller jusqu’à mettre en jeu votre emploi ? Dans cette présentation, découvrez un parcours en quatre étapes pour offrir à vos clients une expérience positive.
Introduction : Pourquoi ferais-je un effort pour offrir une expérience client qui fidélise ? Quelques statistiques marquantes.
Étape 1 : Accueillir. Qu’est-ce que le « moment de vérité » et pourquoi est-ce important ?
Étape 2 : Comprendre. Comment aller au-delà de la demande et à identifier le besoin réel ?
Étape 3 : Aider. Pourquoi devrais-je faire en sorte de résoudre en demandant le moins d’efforts possible au client ?
Étape 4 : Fidéliser.
Quelles stratégies simples me permettent de créer une expérience qui dépasse les attentes ?
Comment augmenter le nombre de clients qui achètent à nouveau ou même davantage et qui réfèrent vos produits et services ?
60 à 80 % des clients qui se disent satisfaits de votre entreprise lui sont déloyaux. Au-delà des idées préconçues, savez-vous ce qui fidélise vraiment vos acheteurs ? Grâce à cette présentation, les dirigeants de votre entreprise seront appelés à faire une réflexion sur les facteurs à prioriser pour augmenter la loyauté et sur les outils à mettre en place pour créer une expérience client qui fidélise.
Introduction : Pourquoi se soucier de créer une expérience client qui fidélise ? Quelques statistiques marquantes.
Qu’est-ce qui rend nos clients plus fidèles ? Les dernières recherches sur l’effet WOW et l’impact d’une expérience à moindre effort.
Comment créer une expérience sans effort ? Les 4 principes clés observés dans les organisations qui excellent.
Par où commencer ? 5 outils simples et pratiques à mettre en place pour créer un processus d’amélioration continue de votre expérience client.
Introduction : Pourquoi certains clients agissent-ils parfois ainsi ?
Votre client n’a pas d’oreilles ? Les techniques pour désamorcer l’émotion et rétablir la communication.
Votre client revient en boucle sur le problème ? Réorienter vers les solutions et affirmer poliment la limite lorsque le client devient trop agressif.
Il n’y a pas de solutions au problème ? Gérer une plainte, savoir quand et comment escalader la plainte et clore la conversation positivement
Apprenez à désamorcer les tensions et rétablir la communication avec un client insatisfait, gérer les plaintes et clore plus positivement.
Avouons-le, les clients difficiles ne forment pas une race à part. Ce sont des gens comme vous et moi qui se sentent coincés ou irrités par le contexte précis dans lequel ils se trouvent. Que faire alors pour rattraper la situation ? Dans cette présentation, découvrez des techniques clés pour transformer vos expériences négatives en opportunités de reconquérir vos clients et pour gérer les plaintes adéquatement.
Communication
"La communication - la connexion humaine - est la clé du succès personnel et professionnel." - Paul J. Meyer
5 stratégies pour optimiser la collaboration et transformer le travail de votre équipe en résultats et en harmonie.
Remarquez-vous qu’un manque de collaboration mine le climat de travail et suscite des conflits ? Existe-t-il un manque de motivation et de responsabilisation des membres de votre équipe ? Des employés démotivés, rébarbatifs ou qui ne comprennent pas les avantages à collaborer peuvent miner les résultats de toute l’organisation. Cette présentation fournit des stratégies et des outils concrets aux gestionnaires et à leurs employés pour transformer dès aujourd’hui leur travail et obtenir plus de résultats… dans l’harmonie !
Introduction : Les 5 dysfonctions fréquentes des équipes et les 5 piliers pour devenir fantastiques.
Comment cultiver la confiance ? La technique du « feedback » revue et corrigée.
Comment favoriser les échanges ? Des outils et conseils pour des réunions inspirantes.
Comment augmenter la motivation ? Des objectifs qui ont du sens pour tous.
Comment susciter l’autodiscipline ? Une charte d’équipe mobilisatrice.
Comment centrer l’attention sur les résultats ? Le tableau des progrès.
10 règles que votre équipe peut adopter pour améliorer vos communications et votre productivité tout en vous simplifiant la vie.
Saviez-vous que 70 % des erreurs commises au travail proviennent de problèmes de communication ? Imaginez combien votre vie serait simplifiée si vous pouviez adopter dès aujourd’hui de meilleures pratiques pour mieux collaborer en équipe et limiter l’envahissement des courriels, téléphones, réunions et autres. Cette présentation captivante et incontournable vous propose des moyens accessibles et concrets d’y arriver.
Introduction — pourquoi ferions-nous l’effort de mieux communiquer ? Le top-10 des règles à adopter en équipe.
Courriels : des astuces pour sortir de la mêlée.
Téléphones et rencontres : des pratiques pour optimiser les communications de vive voix.
Réunions : des techniques pour les rendre plus productives et pertinentes.
Feedback et attitude : l’art de tout dire avec doigté.
Collaboration et responsabilisation : s’entendre sur nos façons de mieux communiquer
Organisation
«Vous me donnez six heures pour abattre un arbre, j’en prendrai quatre pour affuter ma scie.» - Abraham Lincoln
3 petits pas à franchir pour mettre en place une logistique quotidienne moins stressante et plus efficace
Vous sentez-vous épuisé, et dépassé, à force de courir entre vos obligations domestiques, parentales, amicales, professionnelles et financières ? Avez-vous l’impression que peu importe les efforts déployés, vous ne trouvez plus de temps pour vous ? Ne désespérez pas ! Vous pouvez alléger votre logistique quotidienne grâce à des stratégies d’organisation et de productivité personnelle bien ciblées.
Introduction : qui est au banc des accusés, le travail ou la logistique ? Quelques statistiques éclairantes.
Premier pas : les routines. Quelles habitudes quotidiennes et hebdomadaires ont les meilleures chances de rendre votre vie à la fois plus zen et plus efficace ?
Deuxième pas : l’organisation. Quelles astuces vous permettent de venir à bout de l’encombrement et de passer moins de vos temps libres à ranger et nettoyer ?
Troisième pas : l’agenda. Comment améliorer votre équilibre de vie et faire une place dans votre horaire chargé pour vos relations vivifiantes, vos loisirs et votre ressourcement ?
Secrets d’experts en productivité et de chargés de projets pour aider le commun des mortels à déployer des plans d’action à long terme.
Avez-vous de la difficulté à rester motivé pour vos projets à long terme ? Avez-vous tendance à procrastiner vos projets importants, parce qu’ils semblent si gros ou lointains que vous ne savez pas très bien par où commencer ? Cette présentation adressée aux professionnels comme aux dirigeants vous apprendra des stratégies efficaces pour réaliser un plan d’action inspirant qui saura vous mobiliser dès aujourd’hui.
Introduction : Arrivez-vous à garder le cap ?
Que vous en coûte-t-il de ne pas mettre en action vos projets de façon optimale ?
Formulez un objectif S.M.A.R.T.
Comment rédiger mon but d’une façon inspirante et mesurable pour arriver à vérifier mes progrès ?
Développez votre plan d’action
Pour avaler le gâteau sans s’étouffer, comment le découper en pointes, puis en petites bouchées ?
Célébrez vos succès
Comment réaliser mes bilans et m’assurer de bien intégrer mon projet à ma gestion du temps ?
